Comprou e se arrependeu? Não tem problema, veja nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você adquirir o produto e ele não servir, você não gostar, ou estiver com defeito, trocaremos por um igual ou por um similar ou, se o produto não estiver mais disponível em estoque, você poderá optar por um vale compras no mesmo valor ou por obter o seu dinheiro de volta! Simples assim. O direito de arrependimento só vale para produtos que não foram utilizados tá? Você tem 07 (sete) dias corridos para solicitar a troca de seu produto a contar da data de recebimento da mercadoria; A(o) cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.
Slow Code garante o cumprimento das leis de defesa do consumidor! Basta nos avisar sobre o ocorrido em até 7 dias da compra. Produtos com defeito aparente tem prazo de troca de até 30 dias e defeito oculto 90 dias. * A contagem do prazo inicia a partir do dia seguinte ao recebimento do produto. A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
Produto de promoção: Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.
Informamos que não realizamos reservas de produtos, na indisponibilidade do novo tamanho será gerado um vale-compra no valor do produto devolvido.
Como realizar a Troca?
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo da seguinte forma:
-
Para isso entre em contato com [email protected] e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Condições Gerais
Só serão aceitas trocas ou devoluções de qualquer natureza, as peças que: Estiverem com a etiqueta fixada na peça e intacta; Não tiverem odores,manchas ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso do cliente; Não tiverem sido lavadas e nem usadas;
Importante: O produto deve apresentar as mesmas condições de conservação em que foi enviado ao cliente, se for detectado mal uso, sujo ou avaria, será devolvido ao cliente e não será autorizado sua troca ou devolução.
A troca será efetivada somente após o recebimento físico da mercadoria, e após análise do produto por um especialista de nossa empresa. O prazo para análise é de até 07 (sete) dias úteis,contados a partir do recebimento do produto;
A troca só será efetivada quando o laudo de análise técnica for finalizado;
Após análise, você será informado sobre o envio de seu novo pedido.